Souvent, lorsque vous voulez offrir quelque chose à un membre de votre famille ou à un ami, vous ne savez pas quoi acheter ni comment bien faire les choses. Vous regardez toutes les alternatives mais vous ne savez pas ce que cette personne pourrait vraiment aimer. Ou si vous quittez les magasins pour la dernière minute et que la pression vous envahit. Dans ces cas, l'une des meilleures options est de lui offrir une carte-cadeau du magasin qu'il aime le plus.
Nous allons parler dans cet article du fonctionnement des cartes cadeaux H&M, de leurs conditions et modalités. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour effectuer des achats dans leurs magasins ou sur leur site Web, et vous pouvez les acheter à la fois dans un magasin physique et en ligne. Vous devez les utiliser dans le pays où vous les avez achetés.
Si vous décidez de les acheter sur le web, vous disposez de deux types de cartes H&M: la carte-cadeau numérique, dont vous pouvez choisir le design que vous souhaitez parmi celles disponibles, recharger l'argent que vous souhaitez donner et il est reçu en une affaire de minutes à l'adresse e-mail que vous avez fournie ; et la carte-cadeau physique, que vous pouvez acheter en ligne et en magasin, mais si vous l'achetez sur le Web, cela peut prendre environ deux semaines pour qu'elle arrive chez vous en fonction de la date de l'année que nous rencontrons.
H&M a un autre type de carte qui est la carte de retour. Il est généré après avoir retourné un vêtement ou un accessoire acheté avec un bon cadeau, et lorsque le montant ne peut pas être retourné, le total est débité sur une carte de retour. Son utilisation est très similaire à celle de la carte cadeau.
Fonctionnement des cartes cadeaux H&M : conditions générales
Les cartes-cadeaux H&M et les cartes de retour H&M peuvent être utilisées dans les magasins H&M physiques et sur le site Web de l'entreprise, dans le pays où vous les avez achetées. Avec eux, vous pouvez :
- Payez le total de l'article que vous voulez, ce qui pourrait laisser le solde à zéro ou continuer à avoir un solde pour un autre achat.
- Payez une partie, et le reste payez-le sous un autre mode de paiement (espèces s'il s'agit d'un magasin physique, ou carte bancaire, Paypal ou Klarna s'il est en ligne).
Pour vérifier le solde de votre carte cadeau ou carte de retour, vous pouvez le vérifier en ligne sur le site H&M, en contactant le service client ou en magasin.
Pour acheter une carte cadeau, vous pouvez la payer aussi bien en magasin physique qu'en ligne avec une carte bancaire, mais à la différence que vous pouvez également payer en espèces dans les magasins.
Il peut être chargé d'un montant maximum de 300 € et d'une valeur minimum de 15 €. Vous pouvez recharger le solde dans n'importe quel magasin physique. Elles sont valables 7 ans et retournent les cartes pendant 2 ans à compter de la date de la dernière activation ou achat. Si les cartes expirent, les montants inutilisés expirent également.
Si votre carte-cadeau présente un solde nul pendant une période de trois mois, elle sera désactivée et ne pourra plus être utilisée. Cependant, si le solde de la carte de retour est nul, elle sera directement désactivée.
Si vous avez réglé votre achat avec deux modes de paiement différents, par exemple une carte cadeau et une carte bancaire, vous recevrez d'abord le paiement de la deuxième manière que vous avez payée. Si la valeur retournée dépasse le montant payé avec le deuxième mode de paiement, la différence sera versée sur une autre carte-cadeau, soit numérique dans le cas d'achats en ligne, soit sur une carte physique dans le cas d'achats dans un magasin physique . Si les articles achetés en ligne dans un magasin sont retournés, le remboursement sera effectué selon la même méthode tant qu'il est traité dans le délai de retour de 30 jours.
De plus, vous disposez de 30 jours, à compter de l'achat de la carte cadeau sur le site, pour la retourner si vous changez d'avis. Vous recevrez le montant total. Pour ce faire, vous devrez contacter le service client.
H&M n'est pas responsable des clients qui perdent, volent, désactivent ou endommagent une carte-cadeau ou une carte de retour. Si vous avez des questions supplémentaires, je vous recommande de contacter le service client H&M pour plus d'informations.