Uniqlo est une marque de vêtements et d'accessoires basée au Japon qui s'est développée à l'international, avec des magasins dans le monde entier. Fondée en 1949 par Tadashi Yanai, la société est connue pour proposer des vêtements modernes et polyvalents, axés sur le design et le confort. Il s'est développé à l'échelle mondiale et possède des magasins dans divers pays d'Asie, d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Amérique du Sud.
Uniqlo propose une grande variété de vêtements pour hommes, femmes et enfants, notamment des chemises, des t-shirts, des pantalons, des vestes, des chandails et des manteaux. Il propose également une large sélection d'accessoires, tels que des chaussettes, des casquettes et des sacs. De plus, la marque a collaboré avec des designers et des artistes de renom pour lancer des collections limitées de vêtements et d'accessoires.
Uniqlo s'est fait remarquer pour son accent sur la qualité et la durabilité de ses produits et a adopté des pratiques durables dans la production de ses vêtements. Par exemple, il a mis en place des technologies d'économie d'énergie et d'eau dans ses usines et a adopté des pratiques de conservation des ressources.
En plus de ses magasins physiques, Uniqlo a également une présence en ligne sur son site Web, où les achats en ligne peuvent être effectués. Elle est également présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter, où elle partage des nouvelles et des mises à jour sur ses produits et événements spéciaux.
Comment fonctionnent les envois dans Uniqlo
L'expédition sur Uniqlo peut varier en fonction de l'emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. En général, il propose plusieurs méthodes d'expédition, notamment l'expédition standard, l'expédition express, le retrait en magasin et le retrait en point relais. Les délais de livraison peuvent également être affectés par des facteurs externes tels que les retards de messagerie ou les conditions météorologiques.
Dans le cas de la France, les frais de port et le délai d'expédition sont les suivants :
- Livraison standard : ils sont de 2 à 5 jours ouvrés et le coût est de 5,95 €. Aucune livraison n'est effectuée les samedis, dimanches ou jours fériés, à l'exception de ce type de livraison qui peut être le samedi. La livraison sera effectuée via La Poste.
- Retrait en magasin : cela prend 1 à 3 jours ouvrés si la commande est passée avant 12h00, sinon cela prendrait 2 à 3 jours ouvrés et le coût est totalement gratuit. Vous recevrez un e-mail dès que la commande sera disponible en magasin. Vous disposez de 7 jours pour le retirer en présentant le mail et une pièce d'identité.
- Point retrait : ils sont de 2 à 5 jours ouvrés et le coût est de 3,95 €. Les frais de port seront offerts si vous passez une commande supérieure ou égale à 50€ et qu'elle est livrée dans un point Relais Colis. Vous avez 8 jours pour le récupérer. Vous recevrez un e-mail une fois la commande disponible. Pour cela vous devrez présenter le mail et une pièce d'identité.
- Livraison express : cela prend 1 à 2 jours ouvrés et le coût est de 9,95 €. C'est par l'intermédiaire de la société UPS. En cas d'échec de livraison, il sera déposé dans un point relais.
Pour bénéficier de la livraison gratuite chez Uniqlo, vous devez passer une commande minimum de 60 € ou avoir un code promo livraison gratuite.
De plus, les commandes peuvent être livrées de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi. Si vous avez passé une commande, et que plus de 6 jours se sont écoulés sans compter les samedis, dimanches et jours fériés, vous devez contacter le Service Client, comme si plus de 3 jours s'étaient écoulés avec une commande en livraison express. Si pour quelque raison que ce soit vous faites une erreur et mettez une mauvaise adresse, contactez le Service Clients dans les plus brefs délais. Selon l'option de livraison que vous avez choisie, ils pourront intercepter la livraison.
Une fois la commande passée, Uniqlo fournit un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre la progression de votre envoi. Vous pouvez également suivre votre commande sur le site Web d'Uniqlo (en bas, vous avez la possibilité de savoir où se trouve la commande) ou via l'application mobile. Cependant, Uniqlo envoie toujours un e-mail avec le lien de suivi une fois qu'il a quitté l'entrepôt. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures après réception pour qu'il soit activé. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte.
Quant aux commandes à récupérer en magasin, vous aurez une semaine pour venir les chercher une fois qu'ils vous auront envoyé une notification par email ou par SMS. Pour cela vous devrez vous munir de l'email de confirmation de commande et de votre pièce d'identité avec photo et nom complet. Vous devez indiquer que la commande a été reçue en magasin afin de la récupérer.