Dieser Artikel ist die Fortsetzung eines anderen Abschnitts, in dem auf wichtige Aspekte der H&M-Abteilungen eingegangen wird. Hier werde ich über meine Ansichten zu H&M zu anderen Themen sprechen.
Versand und was verbessert werden muss
Auf seiner Website heißt es, dass es im Durchschnitt zwischen 2 und 5 Werktagen dauert, bis eine Bestellung eingeht. 60 % könnten so sein, aber der Rest dauert ungefähr eine Woche, und im Vergleich zu anderen Konkurrenzunternehmen ist es nicht günstig. Wenn mehrere Artikel bestellt werden, anstatt alle in einer Bestellung zu kommen, weil sie keinen Lagerbestand haben oder weil sich die Produkte in mehreren Lagern befinden, werden sie oft in mehreren Lieferungen geliefert. Vielleicht ist es eine Möglichkeit, den Prozess zu beschleunigen, aber der Kunde ist verwirrt. In dieser Hinsicht denke ich, dass es viel zu verbessern gibt.
In Bezug auf Preise und Versandbedingungen spricht meiner Meinung nach jedoch viel dafür, dass als Standard-Mitglied der Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand 20 € beträgt und als Plus-Mitglied alle Bestellungen versandkostenfrei sind. Bei den meisten konkurrierenden Unternehmen sind die Mindestbeträge viel höher, Sie müssen Bestellungen von 30 € oder 35 € für den kostenlosen Versand aufgeben. Vielleicht ist es kein Problem, wenn Sie einen großen Einkauf tätigen müssen oder es Verkäufe gibt, weil Sie dieses Minimum sofort erreichen, aber es gibt Zeiten, in denen Sie etwas kaufen müssen und es sich nicht auszahlt.
Ein weiterer Aspekt, der verbessert werden sollte, ist die Darstellung der Sendungen der von uns gekauften Artikel. Es gibt qualitativ hochwertigere Produkte, als wenn sie in einzelnen Kartons präsentiert werden, wie Lederstiefel usw., aber es gibt andere in Standardqualität, die in einzelne Taschen gehen, und manchmal sind es Stoffe, die nicht so gefaltet werden können, weil es schwierig ist um die Falten später zu entfernen, daher wäre es ideal, wenn alle Produkte in Recyclingkartons präsentiert würden, die an das Volumen der gekauften Kleidungsstücke angepasst sind. Es würde auch eine bessere Präsentation geben. Es stimmt, dass die Lieferungen jetzt in Papiertüten erfolgen, aber ich denke, das reicht nicht aus.
Die allgemeine Bewertung der H&M-Sendungen auf einer Skala von 1 bis 10 ist eine 7.
H&M-Website
Die H&M-Website ist sicher und hat im Allgemeinen keine Probleme verursacht, insbesondere im Hinblick auf die Zahlungssicherheit bei Online-Einkäufen. Es hat auch eine einfache, intuitive und leicht zu navigierende Benutzeroberfläche. Dank der Abschnitte und Suchfilter können Sie ein Kleidungsstück perfekt finden.
Ein Pluspunkt ist, dass wir zu jedem Kleidungsstück erfahren können, welche Lieferanten es hergestellt haben, sowie seine Herkunft. Auf der anderen Seite finden wir die Meinungen der Kunden zu den von ihnen gekauften Kleidungsstücken. Es ist sehr bezeichnend, sich für die eine oder andere Größe, für eine Farbe oder einen Stil entscheiden zu können. Außerdem gibt es eine Skala, um die Größe zu beurteilen, ob es sich um eine kleine, normale oder große Größe handelt. Diese Aspekte sind in konkurrierenden Unternehmen nicht verfügbar.
Es hat eine Suche nach Kleidungsstücken durch eine manuelle Suche des Kleidungsstückcodes oder einen Scanner des Etiketts oder durch Fotografieren dessen, wonach Sie speziell suchen möchten. All dies macht es viel einfacher, das zu finden, was Ihnen gefällt, und spart Zeit.
Die allgemeine Bewertung der H&M-Website von 1 bis 10 ist eine 9.
Andere Aspekte zu kommentieren
Beim Einkaufen bei H&M können Sie größere Vorteile und Einsparungen erzielen als in anderen Geschäften, da es eine große Anzahl von Rabatten gibt, auch wenn wir uns nicht in einem Verkaufszeitraum oder einer bestimmten Aktion befinden. Bei den meisten konkurrierenden Unternehmen haben Sie die meiste Zeit des Jahres nicht die Möglichkeit, zu sparen oder sich als Mitglied anzumelden, und Sie müssen auf Sonderangebote oder den Black Friday warten, um Geld zu sparen. Und in der Zeit, in der wir uns befinden, zählt alles.
Eine Sache, die verbessert werden muss, dass die Konkurrenz es hat und H&M nicht, ist, dass, wenn Sie eine Größe eines bestimmten Kleidungsstücks in einem physischen Geschäft benötigen, die Mitarbeiter es nicht anfordern können, damit sie es bei der nächsten Warenentladung mitbringen können. Außerdem sind nicht alle Kleidungsstücke der Kollektionen in allen Geschäften zu finden, und bei einigen H&M scheint es, als hätten sie immer das Gleiche. Auch wenn Sie es online finden, gibt es immer noch viele Menschen, die das Kleidungsstück gerne anfassen und anprobieren.
Im Allgemeinen gebe ich H&M eine Bewertung von 8 von 10. Es gibt viele Dinge, die verbessert werden müssen, aber viele andere haben sich verbessert und es ist wertvoll.