Uniqlo ist eine in Japan ansässige Marke für Bekleidung und Accessoires, die international expandiert hat und Geschäfte auf der ganzen Welt betreibt. Das 1949 von Tadashi Yanai gegründete Unternehmen ist dafür bekannt, qualitativ hochwertige, einfach gestaltete Kleidung zu erschwinglichen Preisen anzubieten.
Uniqlo bietet eine große Auswahl an Bekleidung für Männer, Frauen und Kinder, darunter Hemden, T-Shirts, Hosen, Jacken, Pullover und Mäntel. Außerdem gibt es eine große Auswahl an Accessoires wie Socken, Mützen und Taschen. Darüber hinaus hat die Marke mit renommierten Designern und Künstlern zusammengearbeitet, um limitierte Kollektionen von Kleidung und Accessoires auf den Markt zu bringen.
Uniqlo ist für seinen Fokus auf die Qualität und Haltbarkeit seiner Produkte bekannt und hat nachhaltige Praktiken bei der Herstellung seiner Kleidung eingeführt. Beispielsweise hat es in seinen Fabriken energie- und wassersparende Technologien eingeführt und Praktiken zur Ressourcenschonung eingeführt.
Rückgabebedingungen bei Uniqlo
Für alle Uniqlo-Rücksendungen von online gekauften Artikeln haben Sie eine Frist von maximal 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung. Zu diesem Zweck können Sie sie nicht verwenden, entfernen Sie die Etiketten nicht und bewahren Sie sie auf, da sie bei der Rücksendung nicht beschädigt werden können und sich in demselben Zustand befinden müssen, in dem sie gekauft wurden. Rücksendungen von Unterwäsche und Badebekleidung ohne Originalverpackung werden nicht angenommen, es sei denn, sie sind defekt.
Sie können sie nur per Post zurücksenden, dies ist nicht in einem physischen Geschäft möglich. Wenn Sie jedoch eine Änderung vornehmen möchten, können Sie dies in physischen Geschäften tun. Sie haben zudem 30 Kalendertage ab Eingang der Bestellung Zeit. Sie müssen den oder die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit der in der Versandbestätigungs-E-Mail enthaltenen Rechnung als Nachweis für den Abschluss der Bestellung mitbringen. Die Ausnahme ist, dass Sie keine Bestellungen ändern können, die Artikel von Princess Tam Tam oder Comptoirs des Cotonniers enthalten, da es sich um Sammlungen handelt, die nur online gefunden werden können. Sie müssen es also per Post zurücksenden.
Änderungen können nur an Bestellungen vorgenommen werden, die mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt wurden. Die Artikel, für die Sie die Änderung vornehmen möchten, müssen gleich oder größer als die Kosten der Bestellung sein.
Sobald die Online-Bestellung per Post zurückgesendet wurde, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb der folgenden 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem das zurückgegebene Produkt oder die zurückgegebenen Produkte eingegangen sind, mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Wenn Sie Versandkosten bezahlt haben, werden diese nicht zurückerstattet, sondern nur der Betrag, den die Kleidungsstücke gekostet haben. Uniqlo kann auch einen Betrag einbehalten, wenn die zurückgegebenen Artikel beschädigt sind.
In Bezug auf die verwendeten Rabattgutscheine oder Aktionscodes bei Ihrem Einkauf gilt: Wenn der Betrag, den Sie nicht zurücksenden, geringer ist als die Mindestausgaben für die Anwendung des Codes oder Rabattgutscheins, wird der Betrag des Rabattcodes vom Gesamtbetrag abgezogen gehen Sie zur Rückerstattung.
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, müssen Sie das Bestellformular mit der Angabe, dass es defekt ist, ausfüllen, alle möglichen Informationen bereitstellen und es per Post senden. Sie werden Ihnen eine E-Mail senden, sobald sie das Produkt untersucht haben, und Sie über die Rückerstattung informieren. In diesem Fall werden die Versandkosten sowie die Rücksendekosten erstattet.
Je nach Land, in dem Sie sich befinden, fallen Rücksendekosten an.
Wenn Sie online eine Bestellung zur Abholung in einem physischen Geschäft aufgeben und diese nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung im Geschäft abholen können, wird sie zurückgeschickt und Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.
Sie können auch mehr als eine Bestellung im selben Paket zurücksenden. Dafür müssen Sie eine einzige Rückgabe registrieren, um nur eine Gebühr zu zahlen. Für die Hauptbestellung müssen Sie den Verpackungsbeleg mit dem Grund ausfüllen und für die anderen Bestellungen, die Sie zurücksenden möchten, einen handschriftlichen Rücksendeschein mit den Bestelldaten und retournierten Artikeln.
So funktionieren Uniqlo-Retouren
Um einen von Ihnen gekauften Artikel online bei Uniqlo zurückzusenden, müssen Sie dies nur per Post tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Greifen Sie auf das Rückgabeportal auf der Uniqlo-Website zu. Sie müssen den Grund für die Rücksendung des Artikels oder der Artikel auswählen. Mit dem Retourenlabel und dem Verpackungsbeleg wird ein Dokument erstellt.
- Das Rücksendeetikett muss auf der Außenseite des Pakets angebracht werden und das Original-Versandetikett abdecken, um keine Probleme zu verursachen, und der Verpackungsbeleg muss in der Bestellung hinterlegt werden. Sie müssen auch die zurückzugebenden Kleidungsstücke verpacken.
- Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale ab. Überprüfen Sie, ob es korrekt gescannt wurde, und fordern Sie einen Versandnachweis an, um Probleme zu vermeiden, wenn die Bestellung verloren geht. Sie können die Sendung verfolgen.