ABOUT YOU ist ein Online-Bekleidungsgeschäft, das 2018 in Hamburg, Deutschland, gegründet wurde. Bietet eine große Auswahl an Kleidung für Männer, Frauen und Kinder, einschließlich Freizeitkleidung, Abendgarderobe, Bademode, Accessoires und Schuhe. Das Geschäft arbeitet mit einer großen Anzahl bekannter und etablierter Marken sowie aufstrebender Designer zusammen, um eine große Auswahl an Stilen und Trends anzubieten.
Eines der Markenzeichen von ABOUT YOU ist das personalisierte Empfehlungssystem, das Kunden hilft, Kleidung und Accessoires zu finden, die am besten zu ihrem Stil und ihren Vorlieben passen. Das System nutzt Daten zu Kaufverhalten, Stilpräferenzen und Modetrends, um personalisierte Empfehlungen für jeden Kunden zu generieren.
Darüber hinaus bietet ABOUT YOU auch eine visuelle Suchfunktion, mit der Kunden nach Kleidungsstücken suchen können, die einem Foto oder Bild ähneln, das ihnen gefällt. Auf diese Weise können Kunden Kleidungsstücke finden, die denen ähneln, die sie in Modemagazinen oder in sozialen Medien sehen, was es einfacher macht, Kleidung online zu finden und zu kaufen.
Das Geschäft ist auch für seinen exzellenten Kundenservice bekannt, mit einem hochqualifizierten Kundendienstteam, das bei Fragen oder Bedenken zur Verfügung steht. Darüber hinaus bietet es ein problemloses und einfaches Rückgaberecht, sodass Kunden mit Zuversicht einkaufen können, dass sie jeden Artikel zurücksenden können, mit dem sie nicht vollständig zufrieden sind.
ABOUT YOU hat auch eine starke Social-Media-Präsenz mit einer großen Fangemeinde auf Instagram und anderen Plattformen. Sie nutzen diese Plattformen, um Fotos von neuen Produkten und Modetrends zu teilen und mit ihrem Publikum zu interagieren.
So funktionieren Rücksendungen in ABOUT YOU
Das Rückgaberecht von ABOUT YOU ist sehr flexibel und einfach anzuwenden. Sie haben eine Rückgabefrist von 100 Tagen ab Lieferdatum, um jeden Artikel, mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind, kostenlos zurückzusenden. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie erhalten wurden, unbenutzt und mit allen Originaletiketten und -verpackungen.
Für eine Rücksendung müssen Sie das Rücksendeetikett und den Rücksendeschein verwenden, die der Bestellung beiliegen. Sie müssen alle Artikel in die Originalverpackung legen, den Retourenschein beilegen und den Retourenaufkleber außen ankleben. Sollten diese Dokumente beschädigt oder verloren gegangen sein, können Sie diese in Ihrem Kundenkonto generieren. Anschließend muss das Paket bei einem Transportbüro abgegeben werden, das je nach Land, in dem Sie sich befinden, unterschiedlich ist.
Bezüglich der Rückerstattung wird ABOUT YOU, sobald das Rücksendepaket eingegangen ist und überprüft wurde, dass es die Rücksendebedingungen erfüllt, die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das für den Kauf verwendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.
So funktioniert der Versand in ABOUT YOU
ABOUT YOU versendet nach Belgien, Deutschland, Schweiz, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Kroatien, Schweden, Dänemark, Finnland, Irland, Frankreich, Italien, Portugal. Griechenland und Spanien.
Die Lieferzeiten variieren je nach Land, in dem Sie sich befinden. Normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen, maximal 5 Tage bei der Standardversandoption. Im Moment haben sie keinen Expressversand. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die je nach Faktoren wie Wetter oder logistischen Problemen oder dem Land, in dem Sie die Bestellung aufgeben, variieren können.
Der Versand ist bei ABOUT YOU versandkostenfrei, du musst also keinen Mindestkaufbetrag tätigen, damit es dich nichts kostet. Die von ABOUT YOU eingesetzten Transportunternehmen sind in jedem Land, in dem sie tätig sind, unterschiedlich. Es kann vorkommen, dass sie Teillieferungen einer Bestellung mit mehreren Produkten vornehmen, und dies liegt an der Verfügbarkeit der gekauften Artikel, dh wenn Sie mehrere Kleidungsstücke bestellt haben und einige davon nicht vorrätig sind, werden sie Ihnen diese zusenden die verfügbar sind, damit Sie sie so schnell wie möglich haben können.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie sie verfolgen. ABOUT YOU stellt Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit sie den Status ihrer Bestellung online verfolgen können. Kunden können Bestellstatus-Updates auch per E-Mail oder SMS erhalten. Es kann vorkommen, dass ein Artikel in einigen Tagen nicht verfügbar ist, daher kann es sein, dass Sie Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen erhalten, um die Artikel so schnell wie möglich zu erhalten.
So erhalten Sie Rabatte für Ihre Einkäufe bei ABOUT YOU
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Rabatte für Einkäufe bei ABOUT YOU zu erhalten. Einige der Möglichkeiten sind:
- Rabattgutscheine: ABOUT YOU bietet regelmäßig Rabattgutscheine an, die beim Kauf verwendet werden können. Diese Coupons finden Sie auf der Website von ABOUT YOU oder über die sozialen Netzwerke.
- Erstkaufrabatte: ABOUT YOU bietet häufig Sonderrabatte für Kunden an, die ihren ersten Einkauf im Online-Shop tätigen. Diese Rabatte finden Sie auf der Startseite von ABOUT YOU oder im Abschnitt „Aktionen“ der Website.
- Saisonale Rabatte: ABOUT YOU bietet auch während der Verkaufssaison, wie zum Beispiel Black Friday oder Cyber Monday, Rabatte und Sonderaktionen an. Diese ABOUT YOU-Rabattcodes finden Sie auf der Startseite oder im Abschnitt „Aktionen“ der Website.
- Rabatte durch Abonnieren Ihres Newsletters: Durch das Abonnieren des ABOUT YOU-Newsletters können Kunden Benachrichtigungen über exklusive Rabatte, Aktionen und neue Produkte erhalten.
- Rabatte für das Folgen in sozialen Netzwerken: ABOUT YOU bietet auch exklusive Rabatte und Aktionen für Kunden, die dem Geschäft in ihren sozialen Netzwerken folgen.
- Durch Erweiterungen in Internetbrowsern wie Honey, in denen Sie jederzeit aktive ABOUT YOU-Rabatte sehen können und die nicht auf deren Website erscheinen.