ABOUT YOU es una tienda de ropa en línea fundada en 2018 en Hamburgo, Alemania. Ofrece una amplia variedad de ropa para hombres, mujeres y niños, incluyendo ropa casual, de vestir, de baño, accesorios y zapatos. La tienda trabaja con un gran número de marcas conocidas y establecidas, así como con nuevos diseñadores emergentes para ofrecer una amplia selección de estilos y tendencias.
Una de las características distintivas de ABOUT YOU es su sistema de recomendaciones personalizadas para ayudar a los clientes a encontrar prendas y accesorios que mejor se adapten a su estilo y preferencias. El sistema utiliza datos de comportamiento de compra, preferencias de estilo y tendencias de moda para generar recomendaciones personalizadas para cada cliente.
Además, ABOUT YOU también ofrece una función de búsqueda visual, en la cual los clientes pueden buscar prendas similares a una foto o imagen que les guste. Esto permite a los clientes encontrar prendas similares a aquellas que ven en revistas de moda o en las redes sociales, lo que facilita la búsqueda y compra de ropa en línea.
La tienda también se destaca por su excelente servicio al cliente, con un equipo de atención al cliente altamente capacitado y disponible para ayudar con cualquier pregunta o inquietud. Además, ofrece una política de devolución fácil y sin problemas, lo que permite a los clientes comprar con confianza sabiendo que pueden devolver cualquier artículo que no estén completamente satisfechos.
ABOUT YOU también tiene una presencia fuerte en las redes sociales, con una gran cantidad de seguidores en Instagram y otras plataformas. Utilizan estas plataformas para compartir fotos de nuevos productos, tendencias de moda y para interactuar con su audiencia.
Como funcionan las devoluciones en ABOUT YOU
La política de devoluciones de ABOUT YOU es muy flexible y fácil de usar. Tienes un período de devolución de 100 días a partir de la fecha de entrega para devolver cualquier artículo que no estés completamente satisfecho y es totalmente gratuito. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se recibieron, sin haber sido usados y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Para realizar una devolución, tienes que usar la etiqueta de devolución y la nota de devolución que están incluidas dentro del pedido. Hay que introducir todos los artículos dentro del embalaje original, incluir dentro la nota de devolución y pegar fuera la pegatina de devolución. Si estos documentos están dañados o los has perdido, los puedes generar en tu cuenta cliente. Después, el paquete hay que entregarlo en una oficina de transporte que variará en función del país en el que te encuentres.En cuanto al reembolso, una vez recibido el paquete de devolución y verificado que cumple con las condiciones de devolución, ABOUT YOU procederá a realizar el reembolso en el mismo medio de pago utilizado para la compra. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días laborables.
Como funcionan los envíos en ABOUT YOU
ABOUT YOU realiza envíos a Bélgica, Alemania, Suiza, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Países Bajos, Austria, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Croacia, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Francia, Italia, Portugal, Grecia y España.
En cuanto a los plazos de entrega varían según el país en el que te encuentres. Por lo general, la entrega se realiza en un plazo de 1 a 3 días laborables, máximo 5 días con la opción de envío estándar. De momento no tienen envío express. Es importante tener en cuenta que estos plazos de entrega son estimaciones y pueden variar en función de factores como el tiempo meteorológico o problemas logísticos, o en el país en el que hagas el pedido.
Hay envío gratis en ABOUT YOU, por lo que no tienes que realizar un importe mínimo de compra para que no te cueste nada. Las empresas de transporte usadas por ABOUT YOU será diferente en cada país en el que opera. Puede darse que realicen entregas parciales de un pedido con varios productos, y eso se debe a la disponibilidad de los artículos comprados, es decir, si has pedido varias prendas y algunas de ellas no tienen stock, te enviarán las que estén disponibles para que los tengas lo antes posible.
Cuando realizas tu pedido, podrás realizar un seguimiento. ABOUT YOU proporciona a los clientes un número de seguimiento para que puedan monitorear el estado de su pedido en línea. Los clientes también pueden recibir actualizaciones de estado de pedido por correo electrónico o SMS. Puede ocurrir que un artículo no esté disponible en unos días, por lo que puede ser que recibas tu pedido en varias entregas con el fin de que recibas los artículos lo antes posible.
Como conseguir descuentos para tus compras en ABOUT YOU
Hay varias formas de obtener descuentos para compras en ABOUT YOU. Algunas de las formas son:
Cupones de descuento: ABOUT YOU ofrece regularmente cupones de descuento que pueden ser utilizados en el momento de hacer una compra. Estos cupones pueden ser encontrados en la página web de ABOUT YOU o a través de sus redes sociales.
Descuentos por primera compra: ABOUT YOU ofrece a menudo descuentos especiales para los clientes que realizan su primera compra en la tienda en línea. Estos descuentos se pueden encontrar en la página de inicio de ABOUT YOU o en la sección "Promociones" de la página web.
Descuentos por temporada: ABOUT YOU también ofrece descuentos y promociones especiales durante las temporadas de rebajas, como el Black Friday o el Cyber Monday. Estos códigos de descuentos ABOUT YOU se pueden encontrar en la página de inicio o en la sección "Promociones" de la página web.
Descuentos por suscripción a su boletín: Al suscribirse al boletín de ABOUT YOU, los clientes pueden recibir notificaciones sobre descuentos exclusivos, promociones y nuevos productos.
Descuentos por seguir en redes sociales: ABOUT YOU también ofrece descuentos y promociones exclusivas para los clientes que siguen la tienda en sus redes sociales.
A través de extensiones en los navegadores de Internet, como por ejemplo Honey en el que podrás ver en cada momento descuentos ABOUT YOU activos y que no aparezcan en su web.