Commense est une boutique en ligne qui vend des vêtements et accessoires pour femmes. Elle a été fondée au début de 2020, bien que son activité ait commencé un an plus tard, en 2021, c'est donc une jeune entreprise. La philosophie que Commense avait pour objectif est de créer une communauté inspirée par la positivité corporelle, l'égalité et l'amour de la terre. Elle mise également sur le design haut de gamme, intemporel et moderne pour proposer chaque saison des collections de vêtements féminins contemporains. Son siège social est à Hong Kong, bien qu'il expédie à l'international.
Elle est fortement engagée dans l'approvisionnement responsable, le commerce équitable et les pratiques éthiques dans ses chaînes d'approvisionnement. Ils travaillent vers un inventaire proche de zéro et, pour ce faire, ils ont mis en place des systèmes technologiques pour analyser avec précision la demande et gérer les stocks plus efficacement.
Comme il s'agit d'une entreprise qui n'existe que depuis quelques années, il y a peu d'informations à son sujet, mais vous pouvez trouver des avis Commence sur les réseaux sociaux comme Tik Tok ou Instagram.
Comment fonctionnent les expéditions dans Commense
Commense expédie dans la plupart des pays du monde. Pour bénéficier de la livraison standard gratuite sur Commense, vous devez effectuer un achat supérieur à 69 $ (après toutes les réductions).
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail vous informant de l'expédition, comprenant le numéro de suivi et un lien pour vérifier l'état de la commande. Il peut y avoir un délai de 24 heures pour la mise à jour de la progression du suivi. À partir du moment où la commande est passée jusqu'à son expédition, le traitement peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables.
Les frais d'expédition standard varient de 5,99 $ à 12,99 $ et pour l'expédition accélérée de 12,99 $ à 25,99 $, selon le pays depuis lequel vous commandez.
Exceptionnellement, il peut y avoir des montants supplémentaires tels que des droits de douane ou d'importation qui sont facturés une fois que le colis atteint le pays de destination. Ceux-ci doivent être payés par les clients.
Comment fonctionnent les retours dans Commense
La politique de retour de Commense se concentre sur le fait que vous pouvez retourner ce que vous n'avez pas aimé ou qui ne vous convient pas dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf s'il s'agit d'un retour de produits défectueux. Les vêtements avec des fils lâches, des bords non finis, le toucher des tissus, les différences de couleur, les dommages dus à l'utilisation, au lavage, au mauvais entretien, aux réparations ou aux modifications ne seront pas considérés comme des articles défectueux.
Pour retourner un article, il doit être dans les mêmes circonstances et conditions dans lesquelles il a été reçu, et avec les étiquettes. Les articles en liquidation finale, les accessoires, la lingerie ou les articles intimes (soutiens-gorge, culottes, chaussettes, bas) ne peuvent pas être retournés. Les coupons utilisés sur des achats dont les articles doivent être retournés ne seront pas retournés.
La procédure de retour est la suivante :
- Contactez Commense à service@thecommense.com pour indiquer les articles que vous souhaitez retourner, le numéro de commande, la raison du retour et une photo de l'article dans son état actuel. S'il y a un produit défectueux, prenez des photos des pièces où les problèmes sont inclus dans l'étiquette.
- Si le retour est accepté, les instructions de retour seront envoyées à votre adresse e-mail.
- Une fois que les articles ont été retournés et arrivent à l'entrepôt, le retour sera inspecté et traité pour un remboursement selon le même mode de paiement. Selon la banque, le traitement du crédit peut prendre jusqu'à 7 jours.
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez le faire via l'e-mail de confirmation de commande. Une fois que votre commande a quitté l'entrepôt, aucune modification ne peut être apportée et vous devez procéder au retour lors de sa livraison. Pour toute question, le site Commense dispose d'un formulaire pour leur envoyer des questions.
Comment fonctionnent les remises dans Commense
Les réductions Commense sont généralement activées sur le site Web. Il y a généralement une remise en fonction des quantités achetées. Si vous vous abonnez à leur Newsletter, vous pourrez recevoir des codes de réduction Commense à utiliser sur vos achats. D'autre part, vous pouvez utiliser des extensions dans votre navigateur Internet pour obtenir des réductions. Je recommande l'extension Honey qui vous indiquera lorsque vous accédez au site Web de Commense s'il existe un coupon de réduction actif qui n'apparaît pas sur le Web. D'un autre côté, il y a des influenceurs sur Tik Tok qui ont des codes actifs sur leurs profils.