La Redoute es una empresa francesa de ropa y decoración para el hogar con más de 200 años de historia. Fundada en 1837 como una tienda de telas, La Redoute se ha convertido en una de las principales marcas de moda en Francia y en Europa.
La empresa comenzó a vender ropa a través de catálogos en 1875 y desde entonces ha evolucionado para convertirse en una empresa líder en el sector de la moda y el hogar. La Redoute opera en línea en más de 30 países, incluidos Francia, España, Reino Unido, Italia, Alemania y Rusia. Además, la empresa cuenta con una red de tiendas físicas en Francia y otros países europeos.
La Redoute se ha comprometido a la sostenibilidad medioambiental y social. Han implementado una serie de medidas para reducir su impacto ambiental, como la promoción de la ropa de segunda mano y la adopción de prácticas sostenibles en la fabricación de sus productos. También han trabajado para mejorar las condiciones laborales en sus fábricas y promover la diversidad y la inclusión en sus negocios.
La Redoute ofrece una amplia variedad de productos, divididos en diferentes departamentos: Ropa, Calzado, Accesorios para mujer así como para hombre, Ropa para bebés, Ropa para niños, Ropa para adolescentes, Ropa deportiva, Hogar, Decoración, Jardín y Outlet. Además, la empresa tiene varias colecciones exclusivas, como la línea de ropa de diseño francés "Mademoiselle R", que se caracteriza por estar dirigida a un público joven y actual, así como también cuenta con una línea de ropa para hombres "La Redoute Homme" y una línea de ropa para mujeres embarazadas "La Redoute Maternité".
Como funcionan las devoluciones en La Redoute
La política de devoluciones de La Redoute permite a los clientes devolver los productos que hayan comprado en su sitio web en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, con su etiqueta y embalaje original.
Puedes optar por un reembolso o un cambio de talla o color. En caso de devolución, debes seguir el procedimiento de devolución en línea: embalar los artículos que quieras devolver, imprimir la etiqueta de devolución en la web de La Redoute y rellenarla, meter los artículos y el formulario de devolución dentro de la caja y pegar la pegatina en el paquete.
Si lo que devuelves es menor de 30 kgs, puedes devolverlo a través de una oficina de transporte, en tu propio domicilio o enviarlo por tus propios medios. Si es de más de 30 kgs, como por ejemplo muebles, lo recogen en tu domicilio.
Una vez que la devolución de tu pedido llegue a los almacenes y se compruebe el estado de los artículos, se procederá al reembolso en el mismo medio de pago utilizado en la compra. Se estima unos 15 días entre la devolución y el reembolso. Si has recibido algún producto defectuoso o incorrecto, debes comunicarlo dentro de los primeros 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Como funcionan los envíos en La Redoute
La Redoute ofrece un sistema de envío flexible que permite a los clientes elegir la forma en que desean recibir sus pedidos. Los clientes pueden elegir entre recibir sus pedidos en casa, en un punto de recolección o en una tienda física de La Redoute si se dispone de una cerca.
Los plazos de entrega varían según el método de envío y desde donde se realice el pedido. Los pedidos enviados a casa suelen llegar entre 3 y 5 días laborables aproximadamente, mientras que los pedidos enviados a un punto de recogida o a una tienda física suelen llegar en un plazo de 2 a 3 días laborables.
En cuanto a los gastos de envío, estos también varían según el método de envío y la ubicación del cliente. Los envíos a casa suelen tener un costo fijo. Hay gastos de envío gratuitos en La Redoute para pedidos superiores a un cierto importe que se encuentra en torno a los 30€. Los envíos a puntos de recolección o tiendas físicas son generalmente gratuitos. La Redoute también ofrece la opción de recogida en tienda, donde los clientes pueden recoger sus pedidos en una tienda física de La Redoute, sin costo adicional. Si realizas un pedido de más de 30 kgs, los gastos de envío se calcularán en el pedido.
Como conseguir descuentos en La Redoute
Existen varias formas de conseguir descuentos en La Redoute:
- Suscribirse a la newsletter: Al suscribirse a la newsletter de La Redoute, los clientes reciben información sobre las últimas ofertas, promociones y descuentos exclusivos. Suele entregar un descuento de 10€ en tu primera compra.
- Utilizar cupones de descuento: La Redoute ofrece cupones de descuento en su sitio web o a través de sus redes sociales. Estos cupones pueden ser utilizados en el momento de realizar el pago.
- Participar en promociones especiales: La Redoute ofrece promociones especiales en diferentes momentos del año, como el Black Friday, el Cyber Monday y el Día de la Madre. Durante estas promociones, los clientes pueden obtener descuentos adicionales en sus compras.
- Beneficios para miembros: La Redoute cuenta con un programa de lealtad llamado "La Redoute Moi" donde los clientes pueden obtener descuentos exclusivos, acceso a ventas privadas y otros beneficios exclusivos.
- Usar extensiones de navegadores de Internet: Hay extensiones de navegadores de Internet que te pueden decir que códigos de descuento en La Redoute hay activos pero que no aparezcan en la web. Te recomiendo Honey.
- Revisar las secciones de ofertas y liquidaciones: La Redoute tiene una sección especial de ofertas y liquidaciones donde los clientes pueden encontrar productos con descuentos significativos.