La Redoute est une entreprise française de vêtements et de décoration d'intérieur avec plus de 200 ans d'histoire. Fondée en 1837 en tant que magasin de tissus, La Redoute est devenue l'une des principales marques de mode en France et en Europe.
La société a commencé à vendre des vêtements par catalogue en 1875 et a depuis évolué pour devenir une entreprise leader dans la mode et la maison secteur. La Redoute opère en ligne dans plus de 30 pays, dont la France, l'Espagne, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Allemagne et la Russie. De plus, l'entreprise dispose d'un réseau de magasins physiques en France et dans d'autres pays européens.
La Redoute s'engage pour la durabilité environnementale et sociale. Ils ont mis en place une série de mesures pour réduire leur impact environnemental, comme la promotion des vêtements d'occasion et l'adoption de pratiques durables dans la fabrication de leurs produits. Ils ont également travaillé pour améliorer les conditions de travail dans leurs usines et promouvoir la diversité et l'inclusion dans leurs entreprises.
La Redoute propose une grande variété de produits, répartis en différents départements : Vêtements, Chaussures, Accessoires pour femmes comme pour hommes, Vêtement bébé, Vêtement enfant, Vêtement ado, Vêtement sport, Maison, Décoration, Jardin et Outlet. En outre, l'entreprise propose plusieurs collections exclusives, telles que la ligne de vêtements de créateurs français "Mademoiselle R", qui se caractérise par s'adresser à un public jeune et moderne, ainsi qu'une ligne de vêtements pour hommes "La Redoute Homme" et une ligne de vêtements ligne pour femmes enceintes "La Redoute Maternité".
Comment fonctionnent les retours à La Redoute
La politique de retourde La Redoute permet aux clients de retourner les produits achetés sur son site Internet dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Les produits doivent être en parfait état, non utilisés, avec leur étiquette et leur emballage d'origine.
Vous pouvez opter pour un remboursement ou un échange de taille ou de couleur. En cas de retour, vous devez suivre la procédure de retour en ligne : emballez les articles que vous souhaitez retourner, imprimez l'étiquette de retour sur le site de La Redoute et remplissez-la, placez les articles et le bon de retour dans le carton et collez l'étiquette autocollant sur l'emballage.
Si ce que vous retournez est inférieur à 30 kg, vous pouvez le retourner via un bureau de transport, à votre propre adresse ou l'envoyer par vos propres moyens. S'il fait plus de 30 kg, comme des meubles, ils viendront le chercher à votre domicile.
Une fois le retour de votre commande arrivé aux entrepôts et le statut des articles vérifié, le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Il est estimé à environ 15 jours entre le retour et le remboursement. Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, vous devez le signaler dans les 14 premiers jours à compter de la date de réception de la commande.
Comment fonctionnent les expéditions à La Redoute
La Redoute propose un système d'expédition flexible qui permet aux clients de choisir la manière dont ils souhaitent recevoir leurs commandes. Les clients peuvent choisir de recevoir leurs commandes à domicile, en point relais ou dans un magasin physique La Redoute s'il y en a un à proximité.
Les délais de livraison varient en fonction de la méthode d'expédition et de l'endroit où l'expédition est effectuée à partir de la commande. Les commandes expédiées à votre domicile arrivent généralement dans un délai d'environ 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les commandes expédiées à un point de retrait ou à un magasin physique arrivent généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Concernant les frais d'expédition, ceux-ci varient également en fonction de l'expédition méthode et emplacement du client. Les livraisons à domicile ont généralement un coût fixe. Il y a des frais de port gratuits chez La Redoute pour les commandes supérieures à un certain montant, qui est d'environ 30 €. Les livraisons aux points de collecte ou aux magasins physiques sont généralement gratuites. La Redoute propose également l'option de retrait en magasin, où les clients peuvent retirer leurs commandes dans un magasin La Redoute physique sans frais supplémentaires. Si vous passez une commande de plus de 30 kgs, les frais de port seront calculés dans la commande.
Comment obtenir des réductions à La Redoute
Il existe plusieurs manières d'obtenir des réductions à La Redoute :
- S'inscrire à la newsletter : En s'inscrivant à la Newsletter Redoute Redoute, les clients reçoivent des informations sur les dernières offres, promotions et remises exclusives. Ils offrent généralement une remise de 10 € sur votre premier achat.
- Utilisez des coupons de réduction : La Redoute propose des coupons de réduction sur son site ou via ses réseaux sociaux. Ces coupons sont utilisables au moment du paiement.
- Participez à des promotions spéciales : La Redoute propose des promotions spéciales à différentes périodes de l'année, comme le Black Friday, le Cyber Monday et la Fête des Mères. sur le Web. Je recommande Chérie.
- Vérifiez les sections ventes et ventes : La Redoute dispose d'une section ventes et ventes spéciales où les clients peuvent trouver des produits avec des remises importantes.